Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:

• SyncApp Beheer: de eenmanszaak gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80643108, handelend onder de naam Knipplanner.
• Knipplanner: het online SaaS-platform voor agenda- en afsprakenbeheer voor kappers en barbiers, bereikbaar via knipplanner.nl.
• Gebruiker / Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement heeft afgesloten op Knipplanner en de software inzet voor zijn of haar onderneming.
• Eindklant: de persoon die via Knipplanner een afspraak maakt bij de Gebruiker.
• Abonnement: de door de Gebruiker gekozen en betaalde toegang tot de functionaliteiten van Knipplanner.
• Platform: de webapplicatie en bijbehorende infrastructuur die door SyncApp Beheer wordt aangeboden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van SyncApp Beheer inzake het gebruik van Knipplanner. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

De overeenkomst tussen SyncApp Beheer en de Gebruiker komt tot stand op het moment dat de Gebruiker zich registreert op het Platform en akkoord gaat met deze voorwaarden. SyncApp Beheer behoudt zich het recht voor een registratie zonder opgave van redenen te weigeren.

1. SyncApp Beheer spant zich in om het Platform continu beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
2. SyncApp Beheer is gerechtigd het Platform (tijdelijk) buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. SyncApp Beheer zal dit zoveel mogelijk buiten kantooruren plannen en tijdig aankondigen.
3. SyncApp Beheer kan het Platform naar eigen inzicht aanpassen, uitbreiden of inkrimpen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
4. SyncApp Beheer heeft het recht het Platform te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden.

1. Het gebruik van Knipplanner vereist een actief betaald abonnement, tenzij sprake is van een uitdrukkelijk aangeboden gratis periode.
2. De abonnementsprijzen zijn vermeld op de website en kunnen periodiek worden aangepast. Prijswijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen van tevoren aangekondigd.
3. Betaling geschiedt maandelijks of jaarlijks vooraf via de door SyncApp Beheer aangeboden betaalmethoden.
4. Bij niet-tijdige betaling is SyncApp Beheer gerechtigd de toegang tot het Platform op te schorten tot de achterstallige bedragen zijn voldaan.
5. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

SyncApp Beheer kan een gratis proefperiode aanbieden. Na afloop van de proefperiode wordt het account automatisch omgezet naar een betaald abonnement, tenzij de Gebruiker het abonnement vóór het einde van de proefperiode heeft opgezegd. SyncApp Beheer stelt de Gebruiker tijdig op de hoogte van het aflopen van de proefperiode.

1. De Gebruiker kan het abonnement op elk gewenst moment opzeggen via de accountinstellingen of per e-mail aan SyncApp Beheer.
2. Bij opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de reeds betaalde periode. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde abonnementsgelden.
3. SyncApp Beheer kan het abonnement per direct opzeggen indien de Gebruiker deze voorwaarden schendt of misbruik maakt van het Platform.

1. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het juist en volledig invoeren van gegevens in het Platform.
2. De Gebruiker draagt er zorg voor dat inloggegevens vertrouwelijk worden bewaard en niet worden gedeeld met onbevoegde derden.
3. De Gebruiker mag het Platform niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die de goede werking of reputatie van Knipplanner schaadt.
4. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving (AVG/GDPR) ten aanzien van de persoonsgegevens van zijn Eindklanten.
5. Het is niet toegestaan het Platform door te verkopen of beschikbaar te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SyncApp Beheer.

1. SyncApp Beheer verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers en Eindklanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. SyncApp Beheer treedt op als verwerker voor de persoonsgegevens die de Gebruiker invoert of laat invoeren door Eindklanten. De Gebruiker is verwerkingsverantwoordelijke.
3. SyncApp Beheer zal persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst of wettelijk verplicht is.
4. Op verzoek kan een verwerkersovereenkomst worden afgesloten. Neem hiervoor contact op via syncappbeheer@pm.me.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, inclusief de broncode, het ontwerp en de documentatie, berusten bij SyncApp Beheer.
2. Het is de Gebruiker niet toegestaan het Platform te kopiëren, te modificeren, te reverse-engineeren of op andere wijze te gebruiken buiten de uitdrukkelijk verleende gebruikslicentie.
3. Gegevens die de Gebruiker in het Platform invoert, blijven eigendom van de Gebruiker. SyncApp Beheer verleent op verzoek een data-export.

1. SyncApp Beheer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of het niet-kunnen-gebruiken van het Platform, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van SyncApp Beheer.
2. SyncApp Beheer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
3. Indien SyncApp Beheer aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementsgelden heeft betaald.
4. De Gebruiker vrijwaart SyncApp Beheer voor aanspraken van Eindklanten of derden die voortvloeien uit het gebruik van het Platform door de Gebruiker.

SyncApp Beheer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit het gevolg is van een omstandigheid die niet aan SyncApp Beheer is toe te rekenen, waaronder storingen bij hostingproviders, internetonderbrekingen, overheidsmaatregelen of andere buiten de macht van SyncApp Beheer liggende omstandigheden.

SyncApp Beheer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via het Platform of per e-mail aan de Gebruiker kenbaar gemaakt met een termijn van minimaal dertig (30) dagen voor inwerkingtreding. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat, heeft hij het recht het abonnement op te zeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging.

1. Op alle overeenkomsten tussen SyncApp Beheer en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met: